L’Ufficio Turistico (IAT)

FINALITA’

Il Seminario fornisce una panoramica delle attività di informazione, accoglienza e assistenza turistica di un Ufficio Turistico (IAT), finalizzata a soddisfare i bisogni e le esigenze degli ospiti, coinvolgendoli nella fruizione di un evento o promuovendo uno specifico luogo e l’intera destinazione in cui esso è inserito.

PROGRAMMA

  • Consapevolezza del ruolo: ambasciatori dei luoghi, ne siamo il genius loci
  • Approccio propositivo e attento verso l’utente: la prima impressione è davvero quello che conta
  • Conoscenza del territorio e delle sue offerte in tutte le sue declinazioni per offrire spunti brevi, ma mirati a specifici interessi e necessità

DESTINATARI

Operatori IAT, operatori URP, addetti al front office turistico

DURATA 5 ore