FINALITA’
Il Seminario fornisce una panoramica delle attività di informazione, accoglienza e assistenza turistica di un Ufficio Turistico (IAT), finalizzata a soddisfare i bisogni e le esigenze degli ospiti, coinvolgendoli nella fruizione di un evento o promuovendo uno specifico luogo e l’intera destinazione in cui esso è inserito.
PROGRAMMA
- Consapevolezza del ruolo: ambasciatori dei luoghi, ne siamo il genius loci
- Approccio propositivo e attento verso l’utente: la prima impressione è davvero quello che conta
- Conoscenza del territorio e delle sue offerte in tutte le sue declinazioni per offrire spunti brevi, ma mirati a specifici interessi e necessità
DESTINATARI
Operatori IAT, operatori URP, addetti al front office turistico
DURATA 5 ore
Alberto Di Capua 