Tour Planner

FINALITA’

Accrescere e/o migliorare l’Accoglienza della struttura ricettiva. Proporre, da un lato, le migliori soluzioni per fruire del territorio, creando itinerari a misura del turista nel rispetto delle sue necessità,  gusti e tendenze; consentire, dall’altro, il ricordo di un buon soggiorno in hotel con i suoi profumi, i colori, il gusto, il relax e le tante sorprese……I Seminari sono quindi finalizzati a rendere tutto il personale coinvolto e partecipe del benessere degli ospiti tra vita in albergo, città e territorio.

PROGRAMMA

  • Dalla Sistemazione all’Ospitalità. Nuove idee per un efficace coinvolgimento degli ospiti. L’Accoglienza diffusa
  • Turismo di esplorazione. Le diverse proposte turistiche, dall’arte all’enogastronomia, dallo sport allo shopping.
  • Creazione e proposizione turistica diversificata. Come scegliere itinerari e destinazioni. Luoghi produttivi, luoghi di vendita di eccellenza e realtà di prestigio che fanno la differenza.
  • L’Emozione del soggiorno. In Hotel. La funzione ‘seduttiva’ e la soddisfazione di bisogni del cliente.
  • La Tourist  Satisfaction. Gli strumenti di rilevazione e la reportistica.

DESTINATARI

Addetti alla Reception degli Hotel, estensibile agli operatori del Marketing

DURATA 24 ore

 

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