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Curriculum Vitae
Facilitatore dello sviluppo locale – Certificazione d’idoneità
NeTaTwOrK – Rubrica sulle Reti d’Impresa e Scuola
Archivi categoria: Corso Total Quality Management nelle PMI
Gestire per obiettivi. Il Caso FIDOMANIA (Miele)
GOVERNO DEI PROCESSI, ANALISI ORGANIZZATIVA E GESTIONE PER OBIETTIVI. No, non stiamo parlando di una grande Azienda manifatturiera ma di una piccola impresa commerciale di Pesaro: la MIELE snc dalle iniziali dei suoi titolari, Michele ed Eleonora. Miele alias Fidomania … Continua a leggere
Pubblicato in Corso Total Quality Management nelle PMI, L'accoglienza, Qualità nel Commercio
Contrassegnato accoglienza, alberto di capua, castellammare di stabia, CEDAC, customer satisfaction, Fidomania, Hoshin Kanri, lalealtàversoinegozidelcentro, MBO, policy deployment, problem solving, Total Quality Management
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Introduzione al Total Quality Management nel Retail
Ci siamo chiesti se fosse più giusto presentare questo ‘book’ come la dispensa di un corso o un piccolo manuale di consulenza, ricco di spunti pratici sul Total Quality Management – (TQM) – nel Retail; dopo diversi confronti e riflessioni, … Continua a leggere
Pubblicato in Corso Total Quality Management nelle PMI
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Alberto Di Capua 