Il 19 Marzo al Corinaldesi di Senigallia si è svolto il primo Panel D’Ascolto dei Clienti dei Piccoli Negozi.

Sono stati coinvolti 10 concittadini rappresentanti di diverse categorie: studenti, docenti, pensionati, avvocati, assicuratori, psicologi, impiegati comunali e giornalisti. Il Panel fa parte del percorso formativo: “Total Quality Management nel Commercio” attualmente in corso di svolgimento.

Di seguito presentiamo gli esiti quanti/qualitativi

Il Panel dei Clienti. Le risposte del questionario

Il Panel dei Clienti La sintesi delle risposte

VIDEO DEL PANEL

http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=MSDhhnLawLY