L’Accoglienza è……Simone Ceresoni

Riceviamo e volentieri pubblichiamo un nuovo post sull’Accoglienza (37esimo). L’Autore è Simone Ceresoni, senigalliese, insegnante e politico, che ci parla dell’Accoglienza Felice.

Il Caffè secondo me...

Il Caffè secondo me…

“L’accoglienza felice secondo me”

Nella mia vita ho viaggiato un po’…spesso in due, che poi siamo diventati in quattro...a volte in gruppi più ampi.

L’esperienza fatta in più persone mi ha dato la percezione che l’accoglienza…la buona accoglienza, l’accoglienza felice, sia data dal giusto incontro tra aspettativa e offerta.

Infatti luoghi incantevoli per alcuni potrebbero risultare Kitsch per altri…location brutte per me, potrebbero risultare charm per i miei compagni di viaggio.

L’incontro tra aspettativa e offerta può essere casuale: la percentuale di successo è dominata dal caso fortuito, ma un orientamento guidato per chi accoglie il turista, tramite un portale dedicato, per esempio, potrebbe risultare uno strumento efficace per favorire un’accoglienza felice.

Simone Ceresoni, in poche parole, ci ha parlato di quello che in gergo tecnico chiamiamo ‘L’Accoglienza perfetta’.

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Informazioni su ALBERTO DI CAPUA

Formatore e Facilitatore di Sviluppo Locale. Nello specifico, mi occupo di Destination Management, ovvero progetto Reti Turistiche e ne formo gli operatori (Network Manager, Operatori di strutture Extraricettive, dell'arte bianca, dell'enogastronomia, della ristorazione, Operatori IAT e della Comunicazione Istituzionale).
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