L’Accoglienza è………..Il Pedalò

pedaloOggi ho trascorso un bel pezzo della mattinata a dover soddisfare il desiderio di due ragazzini che volevano andare in pedalò.

Giustissima richiesta. Ma vallo a trovare un pedalò….

Io mi trovo all’altezza dell’albergo Regina dove credo si possano trovare ben due pedalò, peraltro sempre occupati, in un tratto di diverse centinaia di metri.

Certo se devo percorrere tutta la spiaggia in cerca del pedalò libero, alla fine ci rinuncio e quindi mi metto in attesa che arrivi il primo pedalò. Alla fine arriva, ma un signore con fermezza mi dice che l’ha visto prima lui ed è lì ad aspettare già da mezz’ora. Per carità, ma lo prenda pure, dico io!

E allora vado dal bagnino e chiedo di prenotare il prossimo. Il bagnino mi dice che non è possibile prenotare (chissà perchè) e quindi devo continuare ad aspettare fino al prossimo arrivo.

Sapete che è un pò che sto osservando come si comportano quelli che fanno accoglienza turistica nella nostra città e devo dire che c’è proprio qualcosa che non va (e meno male che non sono un turista)

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Informazioni su ALBERTO DI CAPUA

Mi occupo di Destination Management, dalla Progettazione di Reti Turistiche pubblico/private alla formazione degli operatori (Network Manager, Operatori di strutture Extraricettive, Narratori Ospitali, Operatori IAT e della Comunicazione Istituzionale). Il Catalogo formativo di DM si può trovare qui: http://albertodicapua.wixsite.com/catalogo2016 Appassionato storyteller e copywriter gran parte della mia attività si può trovare in: https://albertodicapua.com/category/qualita-nel-turismo/ http://www.viveresenigallia.it/rubriche/netatwork Le mie competenze certificate in ambito formativo, ai sensi del DGR Marche n. 1071 del 2005, sono: 1) Individuazione dei fabbisogni 2) Progettazione formativa 3) Gestione del Processo didattico. Sono iscritto all'albo dei Collaboratori di FormezPA con il Primo livello di professionalità e con le seguenti competenze accreditate: METODI E STRUMENTI DELLA CULTURA MANAGERIALE. Gestione e sviluppo delle risorse umane, Comunicazione, Customer Satisfaction e Audit Civico FORMAZIONE Formazione e sviluppo organizzativo, analisi dei fabbisogni formativi, Progettazione formativa, Metodi e strumenti per la formazione COMUNICAZIONE Nuovi Media Ho collaborato con Cidi, Agorà, Future Consulting, Cescot e Tangherlini come progettista della formazione e come docente di Total Quality Management, Network Management e Tecniche di vendita nel Retail.
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